Fai riscrivere i testi generati con l’intelligenza artificiale!
La comparsa di uno strumento gratuito che utilizza l’intelligenza artificiale per generare testi sta stravolgendo completamente il nostro modo di scrivere. Stiamo parlando di ChatGPT di OpenAI. Ma come influisce questa rivoluzione tecnologica sulla creazione di contenuti di alta qualità?
Se usata correttamente, l’intelligenza artificiale (IA) può essere uno strumento utile per i copywriter.
Basta premere un pulsante per avere a disposizione una prima bozza del testo, il che può essere molto utile se si considera una giornata di lavoro o una routine di scrittura molto rigida. Ma è bene fidarsi ciecamente di questo strumento? Sebbene i testi stiano migliorando sempre di più, ci sono ancora alcuni punti deboli che non sono sempre evidenti. Ciò che è già chiaro è che, vista l’enorme corsa all’utilizzo dello strumento e la massa di contenuti presenti sul web, può fare una grande differenza se si mantiene la propria unicità e umanità.
Far riscrivere i testi di IA permette di sfruttare sia l’intelligenza artificiale che l’esperienza di un copywriter esperto. Scoprite come sfruttare al meglio questa nuova tecnologia.
I generatori di testo IA hanno i loro limiti
Da qualche mese, lo strumento editoriale basato sull’intelligenza artificiale ChatGPT sta impressionando per la qualità dei testi che produce. Tuttavia, questi contenuti presentano alcuni punti deboli e allo stesso tempo sollevano una serie di domande: c’è il rischio che venga penalizzato dai motori di ricerca? È possibile produrre contenuti interessanti su questa base? Possono contenere errori e, se sì, quali? Sono soggetti a copyright? In questo articolo vogliamo affrontare queste domande.
SEO e identificazione di contenuti IA
L’apertura di ChatGPT al pubblico alla fine del 2022 ha suscitato grandi speranze in alcuni creatori di contenuti. Essi vedevano nell’uso di questi strumenti gratuiti la possibilità di scrivere grandi quantità di contenuti in modo facile e veloce. La speranza era che con tutti questi articoli avrebbero potuto migliorare notevolmente l’ottimizzazione naturale dei motori di ricerca del loro sito web. Alcuni siti web hanno iniziato molto presto a pubblicare online articoli scritti dall’intelligenza artificiale.
A questo proposito, la maggior parte degli esperti SEO era più cauta, perché temevano che Google avrebbe penalizzato gli articoli non scritti da un essere umano. La risposta del principale fornitore di motori di ricerca è piuttosto rassicurante, in quanto Google non si oppone all’uso corretto dello strumento. Al contrario, incoraggia i creatori di contenuti a utilizzare l’intelligenza artificiale per generare contenuti di alta qualità. L’obiettivo dovrebbe essere sempre quello di generare contenuti con un reale valore aggiunto che piacciano ai lettori, indipendentemente dal modo in cui sono stati creati. Allo stesso tempo, i comunicatori di Google sottolineano che l’algoritmo continuerà a penalizzare i contenuti con scarso valore aggiunto e lo spam. Tuttavia, la risposta alla domanda su quando un contenuto è considerato spam è confusa.
Alcune aziende sono riuscite rapidamente a posizionare bene i loro articoli di IA non solo per le parole chiave più importanti, ma anche per quelle long tail. Resta da vedere se questi siti non saranno penalizzati nel lungo periodo. Dopo tutto, alcuni siti web che hanno perseguito questa strategia hanno già riscontrato un calo dei risultati SEO dopo un aumento temporaneo. La conclusione di questa analisi è la stessa di tutte le strategie di ottimizzazione naturale per i motori di ricerca: si consiglia cautela! I motori di ricerca sono alla ricerca di imbroglioni e fanno di tutto per soddisfare i loro utenti. Le strategie che danno buoni risultati a breve termine raramente hanno successo a lungo termine.
Far riformulare i testi dell’IA: affrontare il problema della conformità
La tendenza a standardizzare i contenuti sul web non è nuova. Questa tendenza a creare contenuti molto simili ha due cause. In primo luogo, i creatori di contenuti vogliono raggiungere il maggior numero possibile di persone con i loro contenuti. Pertanto, trattano argomenti che interessano la maggior parte delle persone e adottano posizioni condivise e un tono di voce corrispondente. Poi, i web editor specializzati con conoscenze SEO fanno del loro meglio per posizionare i contenuti nei risultati dei motori di ricerca. A tal fine, scrivono testi che corrispondono alle comuni intenzioni di ricerca.
Alla fine, molti siti web non sono altro che riformulazioni di contenuti già esistenti. Il caso estremo di questo fenomeno è lo spinning, ovvero la creazione di molti contenuti simili utilizzando uno specifico strumento di parafrasi. Tale strumento di parafrasi non introduce nuove idee o un tono di voce originale, ma si limita a eludere gli algoritmi di rilevamento dei contenuti duplicati.
Un generatore di contenuti come ChatGPT può essere equiparato a uno strumento di parafrasi. L’intelligenza artificiale utilizza i contenuti esistenti per trovare il risultato testuale più probabile su un determinato argomento. Questo principio operativo porta naturalmente alla creazione di contenuti molto simili a quelli già esistenti. Poiché l’intelligenza artificiale è in grado di generare una grande quantità di testi, questo può portare a un effetto valanga. Più testi simili ci sono, più i nuovi testi vi assomiglieranno.
Il fatto che l’IA si basi su produzioni umane ha un’altra conseguenza negativa. In particolare, il software tende a riprodurre i pregiudizi umani e persino a rafforzarli. Così, un’intelligenza artificiale può generare testi sessisti o razzisti. Attualmente gli sviluppatori stanno ancora lottando per trovare una soluzione “a prova di bomba” a questo problema. Regolare l’algoritmo per eliminare questi pregiudizi amplificherebbe ulteriormente il fenomeno dell’uniformità.
C’è quindi il rischio che i contenuti originali, gli argomenti di nicchia e la varietà dei punti di vista scompaiano nel medio termine. Tuttavia, questo fenomeno può anche avvantaggiare chi continua a produrre una varietà di contenuti diversi infatti questo non significa necessariamente che si debba fare a meno del potere dell’intelligenza artificiale. La riscrittura o la riformulazione di un testo dell’intelligenza artificiale, con l’aggiunta del proprio tocco, permette di creare contenuti originali e di risparmiare tempo! Ecco perché è più importante che mai mettere in evidenza la propria personalità, i propri punti di vista e i propri valori nella scrittura.
Le fake news e un approccio critico come base
Nessuno mente con maggiore certezza di ChatGPT. Perché uno strumento come ChatGPT non ha alcuna distanza critica dai testi che produce e non ha modo di verificare se le informazioni che contiene sono vere o false. Per comprendere questo fenomeno, bisogna capire come funziona questo tipo di intelligenza artificiale.
GPT-4, l’intelligenza artificiale su cui si basa ChatGPT, è un cosiddetto modello linguistico. Si tratta di un algoritmo molto potente il cui obiettivo è prevedere la sequenza di parole più probabile per un’interrogazione di testo. Per generare le sue risposte, GPT-4 si basa su un enorme database composto da miliardi di testi. ChatGPT e altre intelligenze artificiali di questo tipo non rispondono alle domande. Si limitano a prevedere la risposta più probabile in base alle loro conoscenze.
Sebbene gli sviluppatori stiano lavorando duramente per aumentare l’affidabilità delle informazioni generate dalle IA, questa è ancora considerata sorprendentemente bassa. Pertanto, ChatGPT genera una grande quantità di informazioni false o addirittura inventa fatti completamente nuovi. Questo fenomeno è pericoloso in quanto a prima vista non c’è modo di distinguere le informazioni false dai dati corretti. Fonti, citazioni, fatti… nulla è credibile al cento per cento. Ad esempio, il sito di notizie tecnologiche CNET ha annunciato di aver dovuto modificare più della metà dei suoi articoli scritti da un’intelligenza artificiale. Questo perché i testi contenevano errori di varia gravità.
Il compito del fact-checking è quindi essenziale quando si riscrivono i testi dell’intelligenza artificiale. Gli esperti devono verificare le fonti e assicurarsi che le informazioni siano affidabili. Questo vale soprattutto per gli argomenti di nicchia. Meno informazioni ha l’algoritmo su un argomento, maggiore è la probabilità che lo strumento si sbagli.
Proprietà intellettuale e normativa
L’uso dell’intelligenza artificiale nella scrittura per il web solleva anche questioni legali. Chi è considerato l’autore di questi testi? Sono protetti dal diritto d’autore? In linea di principio, non lo sono. La legislazione europea limita il diritto d’autore alle opere create da persone fisiche. ChatGPT sottolinea nelle sue condizioni d’uso che il contenuto generato è di proprietà dell’utente. Tuttavia, sottolinea anche che la società OpenAI non può essere ritenuta responsabile di violazioni del copyright o plagio.
La questione si pone quando si vuole distribuire un articolo scritto da un’intelligenza artificiale. Infatti, come si può essere sicuri che il contenuto non sia parzialmente o completamente plagiato? Chi può essere perseguito per questo? La responsabilità del plagio è di OpenAI o dell’utente che utilizza ChatGPT per scrivere l’articolo?
Rimangono ancora ambiguità giuridiche. L’Unione Europea non ha ancora stabilito alcuna legge sull’uso dell’IA. Il suo obiettivo è garantire che i nuovi strumenti seguano regole etiche. I sostenitori dello sviluppo dell’intelligenza artificiale temono che servizi come ChatGPT possano essere classificati come ad alto rischio. Ciò comporterebbe una regolamentazione molto rigida, che potrebbe costituire un ostacolo significativo all’innovazione.
La questione del copyright non è ancora risolta, né in Europa né negli Stati Uniti. Al di là dell’Atlantico si registra già un aumento delle cause per violazione del copyright da parte dell’IA. I fotografi, ad esempio, hanno intentato una class action contro Stability AI, Midjourney e DeviantArt, tre piattaforme che offrono un generatore di opere d’arte basato sull’intelligenza artificiale.
Sarà interessante seguire gli esiti di queste cause. Va notato, tuttavia, che le filosofie americane ed europee sul diritto d’autore sono diverse. Gli americani si basano sul concetto di fair use, secondo il quale è possibile utilizzare opere protette a determinate condizioni. Questo vale soprattutto se l’opera viene trasformata. In Europa, la legislazione è molto più severa.
Possiamo riassumere che siamo più al sicuro se facciamo attenzione quando usiamo i testi dell’IA. La riscrittura del testo ci permette di aggirare queste difficoltà, riducendo al minimo o eliminando il rischio di plagio. Inoltre, la riscrittura di un testo di IA offre la possibilità di migliorarlo aggiungendo un tocco umano.
Perché dovreste far riscrivere i testi di IA?
Come abbiamo visto, l’utilizzo di ChatGPT o di qualsiasi altra intelligenza artificiale per scrivere un articolo può comportare diversi problemi:
- rischio che il contenuto venga considerato spam e penalizzato dagli algoritmi dei motori di ricerca,
- standardizzazione dei contenuti, che può portare a un forte calo di interesse da parte dei lettori,
- diffusione di informazioni false e dati approssimativi, che rendono il contenuto meno affidabile e portano a una perdita di fiducia da parte dei lettori,
- rischio di violazione della legislazione sul copyright e sul plagio.
È quindi essenziale far riscrivere qualsiasi testo generato con intelligenza artificiale. Soprattutto se l’articolo tratta un argomento tecnico o più delicato, come la salute, è consigliabile riscriverlo in modo approfondito e dettagliato.
Far riscrivere i testi di AI e migliorare il contenuto significa:
- migliorare l’ottimizzazione SEO grazie a parole chiave mirate,
- adattare il contenuto esattamente all’intenzione di ricerca dell’utente per la parola chiave principale,
- creare contenuti originali che si distinguano,
- evitare contenuti duplicati e plagio,
- garantire la correttezza delle informazioni contenute nell’articolo.
In effetti, un articolo redatto da uno strumento automatico manterrà il lato impersonale del testo dell’intelligenza artificiale. Ai lettori sfuggiranno le sfumature umane cruciali (sottigliezza, ironia, ecc.), nonché la profondità e il reale valore aggiunto.
Pertanto, è consigliabile affidare a un copywriter professionista la riscrittura di un articolo preparato da un’intelligenza artificiale. Questo è particolarmente importante per i testi che hanno lo scopo di convincere, vendere o dimostrare la propria competenza. In questi ambiti, infatti, l’intelligenza artificiale raggiunge il suo limite più grande: non può tenere conto della psicologia umana.
Contenuti che conquistano
I contenuti scritti dall’intelligenza artificiale hanno un grosso svantaggio: non fanno appello alle nostre emozioni e non tengono conto della nostra psicologia. Questo non è necessariamente un problema per i contenuti puramente informativi. Tuttavia, quando si tratta di persuadere o vendere, questo diventa un punto debole.
La narrazione, la conoscenza dei pregiudizi cognitivi, l’uso dell’umorismo o della competenza sono strumenti potenti. Queste tecniche fanno appello alla psicologia umana e non sono quindi realizzabili dalle attuali intelligenze artificiali.
Il potere della narrazione
Una delle tecniche di persuasione più efficaci è l’uso dello storytelling, ovvero l’arte di raccontare storie. Le persone sono naturalmente ricettive alle storie che creano un forte legame emotivo tra chi scrive e chi legge. L’uso della narrazione facilita inoltre il ricordo.
Alcuni marchi famosi hanno costruito il loro successo sulla narrazione, molto più che sull’enfatizzazione delle qualità tecniche dei loro prodotti. Tra questi, Apple (“Think different”) e Nike (“Just Do It”).
Nathan Baugh, autore americano specializzato in storytelling, ha studiato la struttura narrativa utilizzata dai migliori narratori. Per farlo ha selezionato autori come J.K. Rowling (Harry Potter), J.R.R. Tolkien (Il Signore degli Anelli) o George R.R. Martin (Game of Thrones), ma anche imprenditori come Steve Jobs. Da questi ha ricavato alcuni principi chiave, tra cui, in particolare:
- la creazione di un legame emotivo con il lettore, concentrandosi su non più di una o due emozioni diverse,
- la necessità di creare un universo e di condurvi il lettore,
- la promessa di un cambiamento o di una trasformazione,
- utilizzare l’intera narrazione per realizzare il cambiamento sperato.
Un buon scrittore sa come usare queste tecniche per raccontare una storia che coinvolga il lettore e lo faccia entrare in empatia. Un’intelligenza artificiale non è in grado di farlo. Fallisce completamente quando si tratta di evocare emozioni o di permettere al lettore di identificarsi con i personaggi di una storia.
Nathan Baugh sottolinea anche la necessità di inserire la varietà nella struttura dei testi. In particolare, raccomanda di rallentare il ritmo della narrazione per preparare il lettore al climax. Consiglia anche di variare la lunghezza delle frasi a seconda dell’emozione da trasmettere. E questo è qualcosa che un’intelligenza artificiale non può fare!
Psicologia: perché acquistiamo
A differenza di un computer, non sempre prendiamo decisioni razionali basate sulla logica. Il nostro cervello commette molti errori di pensiero e approssimazioni. Si tratta delle cosiddette distorsioni cognitive. Un buon copywriter sa come utilizzare questi pregiudizi per convincere i lettori ad agire. Ad esempio, potremmo citare:
- Prova sociale: si riferisce alla tendenza del cervello umano a volere ciò che gli altri preferiscono. L’importanza della riprova sociale spiega il forte impatto di testimonianze e recensioni positive.
- Proiezione: si tratta della capacità di immaginare ciò che un prodotto o un servizio potrebbe cambiare nella nostra vita. I consumatori non comprano per quello che sono, ma per quello che vorrebbero essere. Questo pregiudizio si basa principalmente sul potere degli influencer che realizzano una vita ideale che i loro seguaci sognano.
- Bias dell’ingroup: si riferisce alla tendenza a favorire i membri di un gruppo a cui si appartiene. Questo porta anche a cercare di rafforzare la propria appartenenza al gruppo adottando specifici comportamenti, codici sociali o abitudini di consumo.
- Pregiudizio dell’autorità: questo pregiudizio porta le persone a fidarsi delle opinioni di persone presentate come autorità o esperti. Indicazioni pubblicitarie come “raccomandato dai dentisti” si basano su questo pregiudizio.
- FOMO o “Fear of missing out” (paura di perdersi): questo termine, tradotto come “paura di perdersi”, si riferisce alla sensazione di paura di non poter acquistare un prodotto o vivere una determinata esperienza. I marketer utilizzano questo pregiudizio per indurre i clienti ad agire rapidamente (“ultimi posti disponibili”, “offerta valida solo per 24 ore”, ecc.).
- Effetto mera esposizione: si riferisce alla tendenza naturale a considerare positivamente un’idea a cui si è esposti ripetutamente.
Queste distorsioni sono sfruttate in modo massiccio nel marketing. Ad esempio, sono potenti strumenti di persuasione che agiscono sull’inconscio dei potenziali clienti. Per questo motivo alcuni marketer si sono specializzati nello studio della psicologia applicata al marketing, come la marketer Katelyn Bourgoin.
I contenuti web scritti dall’intelligenza artificiale non sono in grado di sfruttare i vari bias cognitivi. In effetti, l’IA non è in grado di “capirli”. Non ne coglie l’essenza.
Trasmettere un messaggio con umorismo
Avete mai notato che molte pubblicità contengono elementi umoristici? L’umorismo è uno strumento particolarmente potente quando si tratta di trasmettere un messaggio o di incoraggiare un acquisto:
- L’umorismo permette di catturare l’attenzione.
- Crea un legame emotivo con il lettore.
- Ciò garantisce un ricordo più duraturo del messaggio.
- Inoltre, un tono umoristico permette spesso di distinguersi dalla concorrenza.
L’uso dell’umorismo nella pubblicità e il suo effetto sui consumatori e sulle vendite sono stati oggetto di numerosi studi.
In generale, gli studi dimostrano che è impossibile dare una definizione precisa e universale di umorismo. Altrettanto variabile è la distinzione tra diversi tipi di umorismo, a seconda dei criteri di classificazione utilizzati. In sintesi, le conclusioni concordate dagli esperti sull’umorismo in pubblicità sono le seguenti:
- L’umorismo ha la capacità di attirare l’attenzione.
- L’uso dell’umorismo da parte di un marchio rafforza la fedeltà dei consumatori verso quel marchio.
- L’impatto dell’umorismo varia a seconda del gruppo target del messaggio.
- L’umorismo ha un effetto più o meno positivo a seconda del tipo di prodotto venduto.
L’uso dell’umorismo può essere uno strumento per una strategia di contenuti di successo, ma solo se si sa come farlo nel modo giusto. Un web copywriter esperto che sa usare l’umorismo sa come adattarsi al pubblico e rimanere discreto. Un’intelligenza artificiale non è in grado di farlo!
Far riscrivere testi generati dall’IA: l’esperienza umana non si può sostituire
I contenuti scritti da esperti hanno un impatto molto maggiore sui lettori rispetto a quelli che contengono informazioni vaghe o incomplete. Un esperto è una persona che possiede conoscenze e competenze approfondite in un’area specifica che rappresenta il suo campo di specializzazione. Le conoscenze dell’esperto lo legittimano a parlare del suo campo e gli fanno guadagnare la fiducia dei suoi interlocutori.
Anche Google apprezza il fatto che la competenza dell’autore sia una delle pietre miliari di un contenuto di alta qualità. Il noto motore di ricerca ha integrato questo criterio nel suo principio EEAT: Experience, Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness. La competenza dei creatori di contenuti è quindi fondamentale per ottimizzare il posizionamento delle loro pagine.
Un generatore di testi basato sull’intelligenza artificiale ha accesso a una quantità quasi illimitata di conoscenze. Si potrebbe quindi essere tentati di pensare che possa essere un esperto in molti campi. Ma non è affatto così!
Un esperto non è solo un archivio di conoscenze. Ciò che distingue un esperto non è solo ciò che sa, ma soprattutto il modo in cui può utilizzare questa conoscenza per rispondere a una domanda o risolvere un problema. Tuttavia, un’intelligenza artificiale come quella utilizzata da ChatGPT si limita a riprodurre informazioni senza comprenderle. Non può quindi essere considerata un esperto.
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Uomo + IA = contenuti straordinari
L’emergere di generatori di testo assistiti dall’intelligenza artificiale cambierà profondamente il mondo della creazione di contenuti per il web. Alcuni ritengono addirittura che ChatGPT e i suoi futuri concorrenti possano sostituire completamente i copywriter umani. Tuttavia, un fenomeno del genere è impossibile a breve termine e improbabile a lungo termine.
Dopotutto, l’intelligenza artificiale presenta notevoli carenze: produce contenuti non originali che spesso contengono informazioni errate. Inoltre, ci sono potenziali problemi di violazione del copyright. Infine, è possibile che i motori di ricerca siano in grado di riconoscere e penalizzare i contenuti scritti da un’intelligenza artificiale.
Pertanto, l’IA dovrebbe essere vista piuttosto come uno strumento per scrivere più velocemente e trovare nuove idee di scrittura. Dopo un’accurata revisione da parte di un professionista, si otterranno testi di alta qualità. Riscrivere un testo di IA significa ottenere il meglio dei due mondi: la potenza dello strumento informatico e la finezza della mente umana!
FAQ sui contenuti IA
Perché dovresti lasciare riscrivere i testi IA?
Riformulare un testo IA permette di combinare i vantaggi dell’intelligenza artificiale (velocità, accesso a numerose fonti) e della scrittura umana (originalità, creatività, umorismo, competenza, ecc.).
Quanto costa riformulare un testo IA?
Il costo di riformulare un testo IA dipende dal numero di parole. Possono anche variare a seconda del livello di riformulazione desiderato (semplice riformulazione o revisione più estesa) e del livello di competenza richiesto.
Quali sono i limiti di un testo IA?
Un articolo generato da un’intelligenza artificiale può presentare diversi punti deboli: presenza di informazioni false, non originalità di contenuti e stile, rischi di plagio, ecc. Pertanto, è estremamente importante assumere un copywriter per riscrivere i testi IA!
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